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特殊特性理解及應用

時間:2015/2/10 9:48:36作者: 點擊:

  在TS16949推行過程中,許多企業對特殊特性的理解、識別及應用等方麵存在 疑問。以下是本人在幾年企業輔導過程中的基於自己的理解,就以上幾方麵進行闡述,與各位共享。


    特殊特性:可能影響產品的安全性或法律法 規符合性、配合、功能、性能或其後續過程的產品特性或製造過程特性。這是ISO/TS16949:2009標準3.1.12 的定義。 


    由以上定義可以看出,特殊特性可以從以下 幾方麵理解:
特殊特性包含產品的特殊特性和過程的特殊特性。產品的特殊特性如裝配尺寸、塗料的附 著力等。過程的特殊特性如注塑成型的溫度等。


與安全性有關的特性,即與安全性或政府法規有關的特性是指可能 影響產品的安全性或政府法規的符合性的特性,如阻燃性、車內人員防護、製動係統等車輛安全以及環保等方麵的要求等。這類特性 AG8亚游集团應識別為特殊特性;


與安全性有關的特性,這類特性可能會影響產品的使用性能、與其它產品/零件的配合性 能、客戶滿意等。AG8亚游集团在識別這類特性時,有兩個方麵:一是顧客指定,部分顧客會在合同、技術/質量保證協議及圖紙或其它工程規 範中指定特殊特性要求。隻要是顧客指定,AG8亚游集团必須識別。二是由企業自身識別,這也往往是企業感到比較困難的地方。AG8亚游集团在沒有 顧客指定的情況下,如何去識別特殊特性?這就要求AG8亚游集团企業設計、工藝、質量、製造等相關部門去了解產品及製造過程的信息。這 些信息來源於公司對產品本身在客戶處的應用、公司產品製造過程的數據來源、潛在失效模式及後果分析(FMEA)等。


    特殊特性經識別後應用方麵就會相對簡單。TS16949標準 7.3.2.3明確指出:
在控製計劃中包括所有的特殊特性;
與顧客規定的定義和符號相 符合;


對過程控製文件,包括圖樣、FMEAs、控製計劃及作業指導書,用顧客的特殊特性符號或組織的等效符號或 說明來加以標識,以包括對特殊特性有影響的那些過程步驟。


    AG8亚游集团從以上要求可得出,特殊特性必須在控製計劃、失效 模式及後果分析(FMEA)、作業指導書、圖紙中以特定的符號標出。而且在以上文件中要以統一的符號標識,如果顧客有要求時,則 要以顧客規定的形式標識特殊特性。


    TS在多 處提到特殊特性的要求,除了以上提到的兩個方麵以外,還有:5.5.2.1最高管理者應指定人員,賦予其職責和權限,以確保顧客的要 求得到體現,包括特殊性的選擇….;7.3.1.1 多方論證方法 組織應采用多方論證方法進行產品實現的準備工作,包括: 特殊特性的開發/最終確定和監視等。既然標準中這麽關注特殊特性要求,特殊特性必然有它特殊的意義和用途。應用特殊特性的作用 :
穩定製造過程,減少過程變差;
關注顧客要求,加強特殊特性的重點監控,將使產 品的控製更有效;

    規範特殊特性符號管理,保障一致性的使用要求,避免差錯。


(責任編輯:)
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